Infraredlamp.nl · Klantenservice

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

1. Identiteit van de ondernemer

• Handelsnaam: Infraredlamp.nl, een webwinkel van AuraHost (eenmanszaak)
• Adres (ook retouradres): Oude Heereweg 14, 1871 GS Schoorl, Nederland
• KvK-nummer: 81102690 · Btw-nummer: NL003529593B72
• Contact: info@infraredlamp.nl · 06 49 13 80 08 (ook WhatsApp)

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Infraredlamp.nl en voor iedere overeenkomst en bestelling tussen Infraredlamp.nl en een consument of zakelijke klant.

3. Aanbod en informatie

• Productfoto’s en specificaties geven de werkelijkheid zo nauwkeurig mogelijk weer. Kleine afwijkingen zijn mogelijk.
• Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Infraredlamp.nl niet.
• Wij doen geen medische claims. Zie artikel 13.

4. Prijzen, btw en betaalmethoden

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
• Je betaalt via Mollie met iDEAL, creditcard, PayPal of een andere methode die in de checkout wordt getoond.
• Een korting geldt zolang die op de site staat of gedurende de aangegeven periode. Een van-prijs is de laagste prijs van de 30 dagen vóór de korting.

5. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald, en wij die per e-mail bevestigen. Infraredlamp.nl kan een bestelling weigeren bij een vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens; je krijgt dan je geld terug.

6. Levering, risico en verzendkosten

• Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling opgeeft.
• Verzending binnen Nederland en België is gratis.
• Bestel je op een werkdag (maandag tot en met zaterdag) vóór 17:00 uur, dan versturen we meestal dezelfde of de volgende werkdag. Je hebt je bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen in huis. Genoemde levertijden zijn indicatief.
• Het risico van beschadiging of vermissing gaat op jou over op het moment van aflevering.

7. Herroepingsrecht (consumenten)

• Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst om de koop zonder opgave van redenen te ontbinden. De wettelijke termijn is 14 dagen; wij geven je er 30.
• Meld je retour binnen die 30 dagen via info@infraredlamp.nl. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Wij betalen het volledige aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontbinding. We mogen wachten tot we de retourzending hebben ontvangen of tot je aantoont dat je hem hebt teruggestuurd.
• Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
• Uitgezonderd zijn maatwerk, verzegelde hygiëneartikelen waarvan de verzegeling is verbroken en diensten die met jouw uitdrukkelijke instemming binnen de bedenktijd zijn uitgevoerd.

8. Retourvoorwaarden

• Stuur het product compleet terug, bij voorkeur in de originele verpakking met alle toebehoren.
• Gebruik een stevige verzenddoos en bewaar het verzendbewijs.
• Het retouradres en de stappen staan in onze retourvoorwaarden.

9. Garantie en non-conformiteit

• Je hebt altijd wettelijke rechten: het product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Daarnaast geldt de garantie per model. Radiance 500, Radiance 750, Body 1000 en Body 1500: 3 jaar. Glow Mini, Face 300 en alle Spectrum-panelen: 2 jaar. De termijn staat ook op de productpagina en je factuur.
• De garantie vervalt bij onjuist gebruik, val- of waterschade, zelf aangebrachte wijzigingen of professioneel gebruik buiten de specificaties.
• Bewaar je factuur: die geldt als garantiebewijs.

10. Gebruik en veiligheid

• Gebruik het product volgens de handleiding en de veiligheidsinstructies.
• Controleer het paneel vóór ieder gebruik op zichtbare schade of losse kabels.
• Gebruik het in vochtige ruimtes alleen als de handleiding dat uitdrukkelijk toestaat.

11. Aansprakelijkheid

• Infraredlamp.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
• Directe schade is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Privacy en cookies

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

13. Medische disclaimer

• Onze producten zijn geen medisch hulpmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
• Wij garanderen geen diagnose, behandeling of genezing.
• Heb je gezondheidsklachten, raadpleeg dan een arts. Gebruik het paneel niet op open wonden, tijdens een zwangerschap of met medische implantaten zonder medisch advies.

14. Zakelijke klanten

• Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke aankopen, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
• Het eigendom gaat over na volledige betaling. Tot dat moment geldt een eigendomsvoorbehoud.

15. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van infraredlamp.nl is eigendom van Infraredlamp.nl of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gekopieerd of hergebruikt.

16. Overmacht

Bij overmacht kan Infraredlamp.nl haar verplichtingen opschorten zolang de overmacht duurt.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Infraredlamp.nl, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

18. Wijzigingen

Infraredlamp.nl kan deze voorwaarden wijzigen. De nieuwe versie geldt vanaf publicatie op deze pagina. Voor je bestelling gelden de voorwaarden van het moment van bestellen.

19. Contact

Vragen over deze voorwaarden: info@infraredlamp.nl · 06 49 13 80 08 (ook WhatsApp).